Verze 5.
Platnost od 1. 11. 2014.
Laboratorní příručka obsahuje seznam prováděných laboratorních vyšetření, pokyny pro správný odběr vzorků, jejich označování, uchovávání a zasílání do laboratoře, informace o postupech a možnostech vyšetření, způsoby sdělování a předávání výsledků a pokyny k interpretaci výsledků.
Obsah
-
další požadavky a možnosti vyšetření
(statim vyšetření, ústní požadavky, dodatečná a opakovaná vyšetření)
Informace o změnách vyšetření, postupů, formulářů žádanek
Zavedení nové metody, změna hodnocení výsledku (kvalitativní x kvantitativní apod.), změna průvodního listu a jiného dokumentu, změna v poskytování odběrových souprav a jakékoliv další organizační změny, o kterých by zákazníci měli být informováni, jsou uváděny zde v laboratorní příručce na těchto webových stránkách, které jsou průběžně aktualizovány. Dále jsou také zasílány písemně současně s výsledky a v naléhavých případech ještě telefonicky.
Informace o důvodu nevyšetření materiálu
V případě, že dodaný vzorek nelze vyšetřit, například z důvodu jeho nedostatku nebo znehodnocení již vyšetřovaného materiálu, laboratoř ukončí vyšetření. Tuto skutečnost zapíše do výsledkového listu a požádá zákazníka o opakování odběru, pokud je to možné. V případě technické závady na straně laboratoře, laboratoř tuto skutečnost telefonicky oznámí zákazníkovi a domluví se na náhradním postupu. V případě, že vyšetření nelze dokončit z příčin vzniklých na straně laboratoře, není vyšetření účtováno.
Informace o možnosti sdělení nejistoty měření
Zákazník je informován o možnosti sdělení nejistoty měření. Nejitota výsledku měření představuje interval, ve kterém se nachází, s deklarovanou mírou pravděpodobnosti, skutečný výsledek měření. Vymezuje hranice, v nichž je výsledek s danou určitou pravděpodobností považován za správný, tj. přesný a pravdivý. Jedná se o parametr charakterizující rozptýlení hodnot měřené veličiny.